アマゾンに商品を紛失された時の対応、納得いかずに抗議しています

今年の年末商戦は状況が悪いと言いつつも

流石に佳境となってくればお店でいくらでも利益の取れる商品が見つかります。

 

 

今日もHさんとOtoとさんとお茶をしたあとにお店を回ってヨドバシへ。

お互いに目をつけた商品を見つけて購入。

 

持てる限度があるって辛いですね。

 

ちなみに、最近アマゾンがかなりゴタゴタしています。

商品紛失が特に多いらしいですね。

 

あれ?

と思ったら、しっかり確かめたほうが良い。

 

紛失の場合、こちらから確認をして調査依頼をしないとなかったことにされてしまいますよ。

 

 

納品プランから、しっかり納品された数の確認はしておきましょう!!

 

 

僕の方でも、あからさまに商品数がおかしいので確認。

1週間ほどアマゾンの在庫が反映されていなかったので、調査したところ返事が来ました。

 

調査を依頼したのでなかったことにはされませんでした。

でもこの結果。

 

 

おこです。

 

 

S__26476548

 

なくなる…か?

 

ベルトをネットショップから買ったときに、1カート分そのまま納品。

つまり、ダンボールにぴったり12個隙間なく詰まっていた状態です。

 

 

それがその状態で10個紛失…だと?

 

 

昔なら販売価格で返金してくれたので、ちょっと期待しながら待機。

それで来た返信がこちら。

 

 

アマゾン最安値に合わされて返金。

しかも手数料と発送料が差し引かれたときたものだ。

 

 

ちょっと言っている意味がわからないですね。

 

 

当然納得行くわけがないのでアマゾンへ文句を言う。

そして来る返信↓

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いやいやいやいや!!

補填した金額の決定理由なんざどうでもいいっての!

 

「相場から算出しました」って

なんで被害を受けた方が悪い条件を受け入れなきゃならんのさ。

こっちの機会損失どうなるの。

 

といか、紛失して発送手数料と販売手数料取るって意味がわからない。

 

10個だよ?

過失にも限度ってものがあるだろ( `ω´)

 

 

当然納得いかないので再度連絡。

今のところ返信待ち。

 

 

これでも、アメリカアマゾンと比べたらものすごくマシな対応なんだよね。

あっちはテンプレで返すだけだもの。

 

 

ちょっとした情報ですが、今の時期についた悪い評価は無条件で取り消してくれるそうです。

アマゾンの対応が追いつかなくて、テンプレで返信するだけなんだって。

 

もし悪い評価がついてみたら、今までは消えなかったものでも申請をかけてみよう。

 

 

おまけでこんなの↓

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探せばゴロゴロあります。

今のところ出品者は一人以外消えましたね。

 

僕は今日FBAへ送りました。

 

 

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